A aula da Marina passa para quinta
Sexta com vento fraco no spot. Instrutor livre na quinta às 10h. Mensagem pronta para a aluna.
Para negócios que vivem de atender bem
O sistema operacional do seu negócio. Sob medida.
Uma equipe de agentes que atende seus clientes por WhatsApp e e-mail com o conhecimento e o jeito da sua casa, cuida da agenda e das fichas, acompanha cada orçamento, distribui o trabalho e cobra. Sua equipe recupera as próprias horas e cada cliente recebe a mesma atenção numa terça de manhã e num sábado à meia-noite.
Um dia na sua casa00:00 — 24:00
- 00:47Reserva confirmada e paga por Pix, de madrugada
- 08:00O resumo do dia, no seu celular
- 10:20Consulta atendida com suas datas e seus preços
- 13:05Aula marcada com o instrutor livre na quinta
- 17:30Segundo toque num orçamento, pronto para a sua aprovação
- 21:15Equipe escalada e confirmada para amanhã
01O sistema
Oito ofícios, um só sistema.
Ele aprende o seu jeito de fazer: seus preços, suas condições, a sua forma de apresentar a casa. Cada ofício tem o seu agente e todos compartilham a mesma memória, então o que foi conversado por WhatsApp à meia-noite está na ficha na manhã seguinte.
01
Recepção
Atende com o seu critério
Responde por WhatsApp a qualquer hora e deixa prontas as respostas do e-mail, com suas datas, seus preços e o seu estilo. E avisa quando vale a pena você entrar na conversa.
02
Agenda
Cuida do calendário
Reservas, visitas, aulas e reuniões. Sabe o que está ocupado e o que está livre, e conta do jeito que você contaria: «para setembro restam duas sextas».
03
Fichas
Guarda a memória do negócio
Cada cliente, cada conversa e cada combinado, na sua ficha. Quem assume o plantão amanhã sabe o mesmo que quem esteve hoje.
04
Acompanhamento
Acompanha cada orçamento
Cada orçamento enviado recebe no máximo dois toques, aos 4 e aos 12 dias, com a mensagem pronta para a sua aprovação. Com oito semanas, é dado por encerrado.
05
Escala
Distribui o trabalho
Atribui cada serviço à pessoa livre, pede a confirmação por WhatsApp e reatribui quando é preciso. E o que falta em cada data, como os seguros dos fornecedores, chega a quem cuida disso com uma semana de antecedência.
06
Extras
Propõe os extras na hora certa
Conhece o seu catálogo e as suas margens, e propõe quando melhor se encaixa: se sábado faz sol e 32°, sugere guarda-sóis.
07
Cobrança
Cobra e fecha o caixa
Envia a cobrança nos seus prazos, reconhece o pagamento quando o banco da escola está conectado (ou você confirma com um toque), cobra o que está pendente e deixa o caixa fechado.
08
Resumo
Entrega o resumo do dia
Toda manhã, no seu celular: o que aconteceu ontem, o que aguarda sua aprovação e o que vem hoje.
02Ao vivo
Responde como você responderia.
Três conversas de exemplo no WhatsApp de uma escola de kite. Ao lado de cada uma, o que o sistema vai deixando pronto por dentro enquanto o seu cliente só vê uma resposta simpática.
Escola Vento LesteConta comercial
03Sua aprovação
Responde com o seu manual. O resto, com a sua aprovação.
O assistente responde com o que está escrito no seu manual e na sua agenda. Os pedidos fora dele, os orçamentos, as trocas de aula por falta de vento e os lembretes de cobrança chegam à sua caixa prontos para aprovar, editar ou recusar com um toque.
Cada ofício tem o seu horário e é ativado ou pausado separadamente. Experimente: é a caixa ao lado.
Sinal pendente · Rafael
Aula de sábado reservada de madrugada; o sinal de R$ 200 segue em aberto. Lembrete com o código Pix pronto para enviar.
Fechamento do caixa do Thiago
Três aulas pagas em dinheiro hoje: R$ 1.140. Conferido com as aulas dadas.
04Sob medida
É escrito com o seu manual.
Cada casa atende do seu jeito, e é por esse jeito que os seus clientes pagam. Por isso a implantação é como fazer um terno: tiramos as medidas, cortamos e provamos com você presente.
- 1
Ouvimos a casa
Uma conversa longa com você e com a sua equipe: como vocês atendem, o que respondem sempre, para onde vão as horas.
- 2
Escrevemos o seu manual
Seus preços, suas condições e as respostas da casa, por escrito. É o que o sistema aprende, e é seu.
- 3
Conectamos o que você já usa
Seu WhatsApp, seu e-mail e seu CRM: Odoo em leitura e escrita, Holded em leitura. Se os seus clientes estão numa planilha, importamos tudo no primeiro dia.
- 4
Começa com a sua aprovação
As respostas saem com o seu manual e o resto espera na sua caixa. Em cerca de quatro semanas está trabalhando ao seu lado.
05Setores
Um sistema, o caráter de cada casa.
Os ofícios são os mesmos; o manual é o seu. É assim que ele trabalha em dois dos setores para os quais já foi escrito.
Esporte e aventura
Escolas de kitesurf
- Reservas conforme o instrutor livre e o vento de cada spot
- Escala de instrutores com confirmação por WhatsApp
- Cobrança por Pix, dinheiro ou transferência, com o caixa fechado
- Quando o vento cai, propõe a cada aluno a troca de dia
Casamentos e eventos
Espaços para casamentos
- Casais atendidos a qualquer hora, com suas datas e condições
- Visitas marcadas e orçamentos acompanhados
- Sinal, prova de menu, seguros e roteiro de cada casamento, no prazo
- Extras conforme a previsão do tempo e os convidados
Seu setor
Sua casa
Clínicas, escritórios, estúdios, escolas, hotelaria: se o seu negócio vive de atender bem, o sistema é escrito com o seu manual.
Vamos falar do seu negócio →
Quem assina
Feito por quem atende clientes todos os dias.
Quem assina munthos é Enri, arquiteto e fundador da LIVEN, o estúdio que já documentou mais de 3.000 casamentos. Cada regra do sistema vem de atender clientes de verdade: consultas à meia-noite, orçamentos para acompanhar, fornecedores para coordenar e uma equipe que divide o próprio tempo.
A lista dos seus clientes é sua e você a leva inteira quando quiser. Antes de chegar à inteligência artificial, o nome, o telefone e o e-mail que constam na ficha de cada cliente, os e-mails que aparecem no texto e as menções de saúde que o sistema reconhece, como alergias e lesões, são substituídos por códigos, que são restaurados na volta.
3.000+casamentos de ofício por trás de quem assina
4semanas até estar trabalhando
100 %dos orçamentos, acompanhamentos e extras, com a sua aprovação
24meses de conservação por padrão; o que vence é apagado todos os dias
06Próximo passo
Um café e trinta minutos.
Vemos como uma consulta chega hoje ao seu negócio e quantas horas o sistema pode devolver à sua equipe. Com os seus números.
Enri · fundador da munthos · hello@munthos.com